• Від моменту створення макета до вручення вам — ми контролюємо кожен етап: друк, палітурку, матеріали, пакування.
• Якщо ви замовляєте фотокнигу на нашому професійному обладнанні — ми гарантуємо точну передачу кольору, чіткість зображень та якість друку.
• Обкладинка, палітурка, лицьові листи, матеріали — усе робиться так, щоб книга прослужила роки й передавалася поколінням.

• Правильну реалізацію замовлення згідно ваших параметрів (формат, кількість сторінок, матеріал обкладинки, персоналізація).
• Відсутність дефектів друку: розмитих фото, переплётів, кривих сторінок, дефектів палітурки, проблем зі збіркою.
• Якщо ви замовляли персоналізацію (написи, логотип, текст на шильді та ін.), ми гарантуємо, що вона буде реалізована з точністю до затвердженого макета.

У разі, якщо при отриманні ви виявите дефект, невідповідність замовленому або помилку — просто напишіть нам, опишіть проблему, і ми:

• або переробимо замовлення безкоштовно,
• або запропонуємо компенсацію, або повернемо кошти згідно з умовами повернення.

Ми цінуємо вашу довіру — і якщо ми самі помилилися, беремо відповідальність.

1. Зверніться до нас протягом «ємного» строку після отримання (вказано на сторінці «Політика повернення / гарантії»).
2. Надішліть фото або відео дефекту + номер замовлення.
3. Повертайте або надсилайте виріб за нашою інструкцією — ми швидко перевіримо та знайдемо рішення.

💡 Чому ми даємо таку гарантію

Фотокнига — це не просто друковане видання.

Це ваші спогади, історії, атмосфера, емоції. Ми вкладаємо душу, сучасні технології і майстерність у кожне замовлення. І тому впевнені: якщо ми працюємо чесно — у вас буде не просто книга, а пам’ять на роки.